A retenção de clientes é, sem dúvida, um dos aspectos mais importantes do seu negócio. É preciso muito trabalho para atrair clientes para o seu negócio, seja por meio de esforços online ou offline, por isso é importante que você trabalhe para manter esses clientes mais do que satisfeitos depois de realmente decidirem comprar com sua empresa. Infelizmente, muitos proprietários de pequenas empresas concentram-se muito no futuro e não o suficiente ...
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Como planejar os próximos passos para as ações de sua empresa se você não mede os resultados? As métricas são parâmetros e estatísticas que exibem, de forma quantitativa, o desempenho de uma determinada iniciativa colocada em prática, e são fundamentais para empresas de todos os tipos e tamanhos. Não há limites para o estabelecimento de uma métrica, que pode ser o número de acessos ao site da empresa, a taxa ...
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Em mercados de saciedade rápida, como moda, restaurantes, entretenimento e outras categorias de luxo, até os consumidores mais satisfeitos podem ser induzidos a comprar novamente. Isso porque objetos de desejo sempre se renovam e nunca deixam de ser desejados. Com essa lógica, o caminho mais óbvio e mais fácil é a recompra. Seu primeiro passo é encorajar o consumidor a primeira vez, etapa que depende da qualidade de seus produtos, atendimento, atração a partir ...
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