O pensamento que volta mais vezes para a cabeça de qualquer comerciante é a dúvida de como melhorar as vendas. Será preciso diminuir os preços e perder em lucratividade? Ou será melhor aumentar a variedade de produtos? Quais são as falhas que levam a períodos de crise? Em muitos casos, são situações simples que causam a perda de clientes para os negócios. Um ambiente pouco conservado, o mau atendimento de algum ...

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