O único jeito de saber se qualquer coisa está funcionando de verdade é medindo. Adotar métricas no comércio é tão importante quanto em qualquer tipo de negócio e é o que diferencia uma gestão ineficaz de uma gestão que age nos problemas da empresa. Entretanto, é muito comum não saber por onde começar, quais métricas avaliar dentro do comércio e como analisar os resultados desses dados. Os indicadores de performance são ...

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