5 maneiras de apresentar serviço extra ao cliente de sua loja

serviço extra

Que você pode oferecer mais do que só seus produtos ao seu público não é novidade. Para se destacar frente à outras lojas, é fundamental oferecer mais do que se espera e em melhor qualidade.

O serviço extra de recarga de celular, pagamento de contas, consultas, venda de passagens e outras vantagens é uma forma muito eficiente de atrair e fidelizar clientes. Por meio de aplicativos como o Celcoin é possível oferecer todas essas vantagens e ainda ganhar uma renda extra para cada operação.

Com um simples cadastro e sem pagar nenhuma taxa, você pode começar a oferecer essas facilidades ao seu público. Mas como apresentar esse serviço extra? Aqui vão 5 maneiras de mostrar que você se preocupa com seu cliente e fidelizá-lo para comprar sempre de você.

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Treinamento de vendas: como começar na sua loja

treinamento de vendas

Imagine estar em um avião e ouvir uma voz dizendo: “Apenas mantenha o nariz para cima e, se as luzes de alerta não se apagarem, me avise”. Você, como comissário de bordo, pode começar a se preparar para um acidente.

Muitos proprietários de pequenas empresas abrem suas próprias lojas de varejo com uma mensagem semelhante a seus funcionários: “Ajudem os clientes e, se você ficar sobrecarregado, ligue para mim”.

Provavelmente é por isso que tantos acidentes acontecem. Nenhum piloto pode pilotar o avião até que esteja completamente treinado e nenhum funcionário deve ser deixado sozinho em sua área de vendas até que esteja totalmente treinado.

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Como vender produtos que não possuem saída?

como vender

Nos últimos anos, o surgimento do varejo online garantiu que a já crescente indústria de varejo de consumo alcançasse uma escala sem precedentes. Basta dar uma olhada nos números das “Três Grandes” da indústria indiana de varejo on-line – Flipkart, Amazon e Snapdeal. Juntos, eles compõem cerca de 90% da fatia de mercado, e a razão é óbvia. O número de produtos listados em qualquer um desses sites em um determinado ponto no tempo é de 20 a 40 milhões. Em essência, você pode encontrar praticamente qualquer coisa nesses sites. O fato interessante sobre esses produtos é que eles são constantemente substituídos.

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9 fatos que você precisa saber sobre vendas no varejo

vendas no varejo

Se alguém nos dissesse anos atrás que uma futura geração de possíveis empreendedores aprenderia a vender de um grupo de escritores, pesquisadores e consultores que nunca venderam um produto ou administraram uma força de vendas em suas vidas, ninguém acreditaria.

E, no entanto, aqui estamos nós. A blogosfera e as livrarias estão cheias de conteúdo de pessoas egoístas com um truque legal e uma história inspiradora para convencer pequenos empresários a entregar seu dinheiro suado.

E embora nenhum artigo ou livro para esse assunto possa realmente ensinar a você como ser um grande vendedor, podemos compartilhar algumas ideias interessantes e contra-intuitivas. Aqui estão nove delas:

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Como escolher fornecedores de qualidade para o seu negócio

como escolher fornecedores

Embora antes fosse possível contratar apenas alguns prestadores de serviços, como uma firma de contabilidade, uma firma de advocacia, uma agência de publicidade e decidir com qual banco lidar, hoje em dia temos é preciso saber como escolher fornecedores de qualidade com muito mais frequência.

Basta olhar para marketing sozinho: publicidade paga, marketing de mídia social, marketing de conteúdo, geração de leads, marketing afiliado, inteligência de marketing, pesquisa de mercado, etc.

É justo dizer que encontrar empresas potenciais para trabalhar é uma das coisas mais importantes sobre como administrar um negócio. Se você estiver trabalhando com 10 provedores de serviços e conseguir 10% a mais do que os provedores de serviços da concorrência para as mesmas 10 categorias, o impacto cumulativo no desempenho geral da empresa será 100% superior ao da concorrência.

É por isso que vale a pena gastar tempo procurando os fornecedores de serviços e produtos certos. Se você acabar trabalhando com os errados, não apenas estará perdendo o dinheiro que gasta com eles, mas todo o tempo e esforço serão desperdiçados também.

Para saber como encontrar fornecedores para trabalhar, tente estas quatro técnicas.

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Como aumentar o ticket médio e crescer em vendas

ticket médio

Procurando uma maneira rápida de aumentar suas vendas no varejo? Tente motivar seus clientes atuais a comprar mais. Aumentar o tamanho médio do ticket pode aumentar as vendas e a receita rapidamente (e muitas vezes a um custo menor do que a aquisição de novos clientes).

Este é um passo crucial para expandir seus negócios, especialmente nos primeiros anos, quando você não tem uma grande base de clientes.

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4 conceitos de design básicos da Amazon para seu melhor site de vendas

site de venda

O domínio da Amazon reforça uma teoria que às vezes é difícil de digerir na comunidade de design: experiências de design bem-sucedidas nem sempre precisam ser belas. O design é subjetivo, claro. Os empreendedores do comércio eletrônico devem entender os princípios de design de experiência de compra.

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