Dia do cliente: 7 dicas de ações para celebrar esta data

Dia 15 de setembro é uma data muito especial para o comércio e as empresas em geral. Afinal, neste dia é celebrado o Dia do Cliente. Momento muito vantajoso para vendas, este dia busca estreitar e melhorar o relacionamento do público com as empresas. Por isso, seu negócio precisa realizar ações especiais caso queira conquistar o cliente! Quer saber o que fazer neste dia tão especial? Então, confira as dicas a seguir:  Continue lendo “Dia do cliente: 7 dicas de ações para celebrar esta data”

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Como fazer o cliente voltar?

Uma coisa é certa: todo dono de empresa quer fazer o cliente voltar! Afinal, um consumidor que prefere comprar sempre no mesmo lugar, mostra que o negócio é confiável e supre com as necessidades dele. Logo, é um lugar que outras pessoas se sentiriam bem em comprar. Mas por que é tão importante fazer o cliente voltar e não simplesmente atrair sempre mais e mais consumidores? Continue lendo “Como fazer o cliente voltar?”

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Marketing boca a boca: saiba como utilizar

Quantas vezes você já ouviu a indicação de um amigo sobre uma empresa ou indicou um estabelecimento para alguém? Essa pequena conversa está ligada ao Marketing Boca a Boca, ações da empresa que motivam o cliente a falar de sua marca, produtos ou serviços de maneira espontânea. Este tipo de marketing acontece o tempo todo, em todo o lugar e é uma excelente maneira de atrair consumidores. Continue lendo “Marketing boca a boca: saiba como utilizar”

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7 dicas para utilizar o cartão fidelidade no seu negócio

O cartão fidelidade é um recurso muito utilizado pelas empresas para reter clientes. Isso porque ter clientes fiéis é essencial para o funcionamento de um negócio e ainda custa menos do que ir atrás de novos consumidores. Além disso, com o cartão fidelidade o cliente se sente valorizado e claro, comprará do seu estabelecimento pois sabe que pode ganhar uma bonificação ao fim da ação. Se você deseja aplicar este recurso no seu pequeno negócio, fique atento às 7 dicas para você implantar o cartão fidelidade. Continue lendo “7 dicas para utilizar o cartão fidelidade no seu negócio”

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7 estratégias para convencer o cliente a comprar

Quem trabalha diretamente com vendas, seja como vendedor contratado, dono de um pequeno negócio ou autônomo, sabe que muitas vezes o cliente demonstra interesse pelo produto ou serviço, mas deixa de comprar. Isso acontece porque o consumidor tem certas dúvidas, exigências e necessidades que o atendente não consegue suprir e, por conta disso, acaba indo embora de mãos vazias. Mas, se você deseja mudar isso e aprender a convencer o cliente a comprar de você, preste atenção nas dicas a seguir: Continue lendo “7 estratégias para convencer o cliente a comprar”

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7 falhas no atendimento ao cliente que você deve evitar

Um bom atendimento pode ser o diferencial para que um cliente compre ou não de você. Isso porque um atendimento ruim pode afastar o público e prejudicar as vendas, enquanto um atendimento de qualidade aproxima o seu consumidor e ainda o incentiva a indicar a sua empresa para os amigos e a família. Pensando nisso, separamos para você 7 falhas no atendimento ao cliente que você deve evitar se quiser fechar negócios! Veja: Continue lendo “7 falhas no atendimento ao cliente que você deve evitar”

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Conheça os 11 tipos de clientes que você pode encontrar

Uma das figuras essenciais para ajudar no sucesso de um negócio é o cliente. Ninguém melhor do que o seu cliente para avaliar os pontos negativos e positivos do seu produto ou serviço. E para te ajudar a conversar com o seu público do jeito certo, separamos 11 tipos de clientes que podem passar pela sua empresa. Confira: Continue lendo “Conheça os 11 tipos de clientes que você pode encontrar”

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Pesquisa de satisfação: como criar e aplicar a sua para crescer

pesquisa de satisfação

Pesquisar e melhorar a satisfação do cliente deve ser um processo frequente. Isso garantirá que você realmente entenda por que os clientes gostam e não gostam e você poderá aumentar a satisfação para vender mais.

Entretanto, você não pode esperar resultados se fizer uma pesquisa uma vez e terminar por aí. Mesmo que os clientes fiquem 100% satisfeitos e você não possa melhorar nada no momento, os hábitos e necessidades dos clientes mudam e a concorrência trabalha constantemente oferecendo a melhor qualidade possível à experiência do cliente. É por isso que você deve pesquisar constantemente a satisfação do cliente e procurar possíveis melhorias.

Continue lendo “Pesquisa de satisfação: como criar e aplicar a sua para crescer”

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