Pesquisa de satisfação: como criar e aplicar a sua para crescer

pesquisa de satisfação

Pesquisar e melhorar a satisfação do cliente deve ser um processo frequente. Isso garantirá que você realmente entenda por que os clientes gostam e não gostam e você poderá aumentar a satisfação para vender mais.

Entretanto, você não pode esperar resultados se fizer uma pesquisa uma vez e terminar por aí. Mesmo que os clientes fiquem 100% satisfeitos e você não possa melhorar nada no momento, os hábitos e necessidades dos clientes mudam e a concorrência trabalha constantemente oferecendo a melhor qualidade possível à experiência do cliente. É por isso que você deve pesquisar constantemente a satisfação do cliente e procurar possíveis melhorias.

Continue lendo “Pesquisa de satisfação: como criar e aplicar a sua para crescer”

Compartilhe: