Pesquisar e melhorar a satisfação do cliente deve ser um processo frequente. Isso garantirá que você realmente entenda por que os clientes gostam e não gostam e você poderá aumentar a satisfação para vender mais. Entretanto, você não pode esperar resultados se fizer uma pesquisa uma vez e terminar por aí. Mesmo que os clientes fiquem 100% satisfeitos e você não possa melhorar nada no momento, os hábitos e necessidades ...
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As estratégias de venda podem variar muito quando se trata da venda entre negócios ou diretamente para o consumidor. Algumas táticas de marketing B2C, entretanto, se aplicam à qualquer negócio, ajudando a atingir mais eficientemente os objetivos. Abaixo estão cinco estratégias B2C fundamentais. Essas táticas ajudarão você a construir sua marca, engajar seus clientes em potencial, encurtar os ciclos de vendas e fornecer leads de maior qualidade para sua equipe de ...
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Todo consumidor é diferente. Algumas pessoas gostam de fazer compras on-line e outras preferem fazer compras nas lojas. Alguns clientes passam dias ou até semanas pesquisando um produto antes de fazer uma compra, enquanto outros compram algo sem qualquer intenção anterior. Isso é chamado de compra por impulso. Acredite ou não, mais pessoas são culpadas disso do que você imagina. Você já comprou algo impulsivamente? Se alguém compra uma revista ou ...
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Não adianta: o preço é a primeira coisa que a grande maioria de seus consumidores vai buscar antes de comprar o seu produto. Sabendo disso, o momento de calcular o preço de venda deve ser crucial para fazer a sua loja dar certo em um mercado competitivo. Muitos vendedores, na ânsia por aumentar os lucros, acabam fazendo preços muito acima ou abaixo do mercado, prejudicando ainda mais sua margem de ...
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Como demonstrar interesse por seu público-alvo, trazer mais clientes para sua loja e vender mais? Aumentando o mix de produtos. Essa que deveria ser uma prática constante de comércios e varejos, é uma forma muito eficiente de ficar à frente de sua concorrência e demonstrar o quanto você tem ouvido seus clientes. Na maioria dos estabelecimentos que entramos, o que está exibido na fachada é apenas uma ideia do que estará ...
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Quando se trabalha com micro ou pequenas empresas, é sempre importante estar atento ao que o público tem a dizer. Satisfazer clientes com seu produto ou serviço significa entender quais são as necessidades e expectativas deles com relação ao que você oferece. Estudo feito pelo Sebrae-SP, serviço de apoio a empresas, aponta que 68% das vendas são determinadas pela forma como se atende a clientela. Inclui-se nesse atendimento todo o contato ...
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