Pesquisar e melhorar a satisfação do cliente deve ser um processo frequente. Isso garantirá que você realmente entenda por que os clientes gostam e não gostam e você poderá aumentar a satisfação para vender mais. Entretanto, você não pode esperar resultados se fizer uma pesquisa uma vez e terminar por aí. Mesmo que os clientes fiquem 100% satisfeitos e você não possa melhorar nada no momento, os hábitos e necessidades ...
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Você está perdendo vendas e clientes porque tem ignorado as novas tecnologias? As pequenas empresas nem sempre são as pioneiras na adoção de tecnologias, mas isso precisa mudar. Inovações como bitcoin, chatbots e robótica são vistas como o domínio de grandes empresas. Entretanto, é preciso entender a importância de fazer parte desse movimento, não importa o seu tamanho. A implementação de apenas uma das inovações abaixo já terá um impacto visível ...
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Recarga de celular, telefone fixo, Google Play, Netflix, TV pré-pago, jogos, Uber. Você sabia que você pode oferecer todos esses serviços de recarga no seu negócio? Melhor ainda, você pode ganhar um bônus por cada serviço oferecido para aumentar o seu lucro. Os serviços de recarga são populares em todo o mundo por sua praticidade e acessibilidade. Mas, diferente do que muitos comerciantes pensam, dá pra oferecer mais do que apenas ...
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Como um varejista, você sabe melhor do que ninguém que o tempo é praticamente dinheiro. Se você perder tempo com processos ineficientes, estará deixando dinheiro na mesa que será rapidamente aproveitado pela concorrência. No entanto, independentemente de você ser um gerente de varejo com anos de experiência ou alguém com uma nova loja, você pode facilmente ser direcionado para várias ações diferentes em um determinado dia. Pode ser difícil se concentrar ...
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O sucesso nos negócios acontece por causa dos funcionários bem-sucedidos. Dito isso, os gerentes fortes são um dos componentes mais importantes do sucesso de seus funcionários. É importante se concentrar diretamente na gestão de equipes e nos gestores como uma alavanca de engajamento para recrutar, reter e inspirar o maior patrimônio para sua empresa: os funcionários. O principal conceito por trás da gestão de equipes é o fator humano. Orquestrar um ...
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A recarga de celular é um processo bem simples onde o cliente compra na loja créditos para seu telefone. A revenda de recargas de celular pode ser extremamente vantajosa para seu estabelecimento. Com o serviço: Mais pessoas vão entrar na sua loja Seu faturamento aumenta Você terá mais coisas para oferecer Seu comércio ganha em competitividade Você ganha um retorno sem pagar nada Existem várias formas de conseguir isso, como comprar ...
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Imagine estar em um avião e ouvir uma voz dizendo: "Apenas mantenha o nariz para cima e, se as luzes de alerta não se apagarem, me avise". Você, como comissário de bordo, pode começar a se preparar para um acidente. Muitos proprietários de pequenas empresas abrem suas próprias lojas de varejo com uma mensagem semelhante a seus funcionários: "Ajudem os clientes e, se você ficar sobrecarregado, ligue para mim". Provavelmente é por ...
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Poucas indústrias estão sendo realmente tão disruptivas quanto o setor de varejo. Os pioneiros de novos modelos de negócios, como o Alibaba e a Amazon, estão lançando inovações em rápida sucessão, como pedidos de voz e preços em tempo real, ao mesmo tempo em que criam escala e reduzem os custos. Mais compras no varejo estão se movendo on-line e um número crescente de fabricantes agora vende diretamente aos consumidores, ...
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Ao concluir um plano de negócio, para montar e manter em operação uma empresa você vai precisar de equipamentos, ferramentas, móveis, matérias-primas, realizar obras e tudo mais que esteja previsto no seu plano de investimentos. Para fazer essas aquisições, ou você dispõe dos recursos, ou terá que obtê-los por meio de empréstimo para empresa. Esse empréstimo ou financiamento, na maioria das vezes, virá de um agente financeiro, bancos ou demais instituições ...
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O ROI ou retorno do investimento se tornou popular nas últimas décadas como uma métrica de propósito geral para avaliar as compras de capital, projetos, programas e iniciativas, e também investimentos em ações e o uso de capital de risco. Como o ROI é popular e amplamente utilizado, no entanto, tomadores de decisão e analistas devem lembrar que muitos dos que produzem números de ROI têm uma má compreensão da ...
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