Quando se trabalha com micro ou pequenas empresas, é sempre importante estar atento ao que o público tem a dizer. Satisfazer clientes com seu produto ou serviço significa entender quais são as necessidades e expectativas deles com relação ao que você oferece. Estudo feito pelo Sebrae-SP, serviço de apoio a empresas, aponta que 68% das vendas são determinadas pela forma como se atende a clientela. Inclui-se nesse atendimento todo o contato ...
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Se tem uma coisa que a tecnologia fez por nosso mundo foi facilitar o trabalho. São milhares de ferramentas para a gestão de empresas que mudam a forma como nos relacionamos com os funcionários, gestão de dados, controle financeiro, entre outros. Apresentamos aqui cinco dessas soluções em aplicativos gratuitos que vão tornar seu dia a dia muito mais fácil. Trello Você provavelmente já ouviu falar sobre o Trello. Este aplicativo é ...
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Todo vendedor alguma hora terá que lidar com clientes que não querem comprar seu produto. Essa situação, chamada de objeção à venda, sempre é desencadeada por um motivo e é sobre esses motivos que vamos falar aqui. Saber vender bem é conhecer as maneiras de virar o jogo ao seu favor, seja para a venda B2C ou B2B. Não importa se seu produto é uma compra por impulso ou precisa ...
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Segundo dados do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 66% dos micro e pequenos empresários brasileiros não pretendem fazer investimentos em seus negócios pelos próximos três meses, sendo que 31% dos entrevistados citaram a desconfiança diante da crise como o principal motivo. O cenário atual assusta a maioria das empresas, especialmente as de menor porte, mas ainda não deve ser motivo para ...
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Segundo um estudo realizado pela KPMG Internacional, quase 50% das empresas já escolhem armazenar seus documentos e arquivos em nuvem. O principal motivo para isso é a segurança e diminuição de custos que a plataforma pode oferecer. Isso não acontece a toa: trabalhar com armazenamento em nuvem gera segurança, flexibilidade, mobilidade e dinamismo entre as relações das interfaces de trabalho. Salvar em nuvem pode garantir até o futuro de sua ...
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De cada 10 brasileiros, 4 estão com o nome sujo. São 61 milhões de pessoas inadimplentes no Brasil e muitas delas nem sabem que fazem parte deste grupo. Quando se trabalha com comércio ou outro tipo de atividade que lide diretamente com crédito de pessoas, saber disso é fundamental para evitar fraudes. O que significa ter o nome sujo? Ter o nome sujo significa que a pessoa é cadastrado em um dos ...
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A gente sabe como é difícil encontrar bons funcionários para a contratação, especialmente na área de vendas. O que poderia ser uma tarefa simples, muitas vezes se torna um peso para o comerciante ao contratar vendedores que negligenciam suas atividades e não seguem os valores da empresa. Para acertar na contratação de vendedores, algumas boas práticas tornam o processo mais efetivo, mirando naquele perfil de funcionário que você sempre desejou para ...
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No cenário de hoje, cada vez mais os brasileiros estão se tornando administradores de empresas, mas conforme o IBGE, 22% dos negócios no país não completam um ano de vida. A realidade é preocupante e desafiadora, por isso é preciso estar sempre buscando por novas formas de aperfeiçoar o trabalho e não morrer na praia. Ser um bom administrador não para no momento em que você consegue sua CNPJ. É ...
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Manter um bom controle financeiro dentro de uma pequena empresa pode ser diferente da complexidade necessária para grandes negócios, mas continua sendo fundamental. É só a partir de um planejamento de despesas e investimentos que se garante o equilíbrio de caixa para eventuais surpresas. Para pequenos comércios ou até vendedores ambulantes, algumas práticas simples já podem fazer toda a diferença para o crescimento sustentável de seu negócio. A seguir você ...
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A venda porta a porta tem se mostrado cada vez mais uma boa alternativa para conseguir uma renda extra e até começar a investir em um negócio próprio. A revenda de produtos de beleza, doces, roupas, utensílios, entre outras coisas, pode ser muito vantajosa e satisfatória. Seja por catálogo, mostruário, pronta entrega, carro boutique ou outros formatos, o grande desafio da venda porta a porta é convencer os consumidores de ...
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