O consumidor é o ponto-chave do seu negócio. É preciso entender o seu público para que suas ações sejam bem executadas e tragam os retornos esperados para o seu negócio, como o reconhecimento na sua região e o aumento do seu lucro. Todo mundo gosta de ser bem atendido. E o atendimento vai muito além de uma abordagem simpática em uma loja ou a disponibilização de um desconto. Saber atender bem ...
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A prospecção de novos clientes é necessária para o seu empreendimento, e tê-los fidelizados é ainda melhor - além de sempre retornarem ao seu negócio, são potenciais influenciadores positivos sobre seus produtos e serviços, além de promovarem engajamento ao compartilhar suas experiências. Por isso, aqui vai algumas técnicas para você começar a aplicar Fidelização de Clientes em seu negócio e ganhar (mais) fãs! Conheça o seu cliente Para o bom funcionamento de ...
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Segundo pesquisas do Sebrae, o Brasil tem como grande porcentagem do seu sustento os pequenos negócios empresariais, sendo grande parte dos estabelecimentos micro e pequenas empresas. Atualmente, o número de MEIs no país ultrapassa 8 milhões. Esse registro é do profissional que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário, sendo eles: manicures, boleiros, pintores, vendedores e não para por aí. O micro e pequeno empreendedor também possuem ...
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Dia 15 de setembro é uma data muito especial para o comércio e as empresas em geral. Afinal, neste dia é celebrado o Dia do Cliente. Momento muito vantajoso para vendas, este dia busca estreitar e melhorar o relacionamento do público com as empresas. Por isso, seu negócio precisa realizar ações especiais caso queira conquistar o cliente! Quer saber o que fazer neste dia tão especial? Então, confira as dicas ...
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Abrir um negócio é um processo longo e que leva tempo. Por isso, é muito frustrante para alguns empreendedores não venderem o suficiente ou não alcançarem o rendimento esperado. Para amenizar ou evitar estes problemas, separamos 9 dicas que irão te ajudar a conquistar clientes e fazer com que eles comprem com você: Aposte nos serviços Celcoin Uma novidade que você pode ter no seu negócio e que, com certeza, irá conquistar ...
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Uma das figuras essenciais para ajudar no sucesso de um negócio é o cliente. Ninguém melhor do que o seu cliente para avaliar os pontos negativos e positivos do seu produto ou serviço. E para te ajudar a conversar com o seu público do jeito certo, separamos 11 tipos de clientes que podem passar pela sua empresa. Confira: 1. Amante da marca É um dos tipos de clientes que toda marca procura ...
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Que você pode oferecer mais do que só seus produtos ao seu público não é novidade. Para se destacar frente à outras lojas, é fundamental oferecer mais do que se espera e em melhor qualidade. O serviço extra de recarga de celular, pagamento de contas, consultas, venda de passagens e outras vantagens é uma forma muito eficiente de atrair e fidelizar clientes. Por meio de aplicativos como o Celcoin é possível ...
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Pesquisar e melhorar a satisfação do cliente deve ser um processo frequente. Isso garantirá que você realmente entenda por que os clientes gostam e não gostam e você poderá aumentar a satisfação para vender mais. Entretanto, você não pode esperar resultados se fizer uma pesquisa uma vez e terminar por aí. Mesmo que os clientes fiquem 100% satisfeitos e você não possa melhorar nada no momento, os hábitos e necessidades ...
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Você deve agradecer seus clientes frequentemente, ou então eles podem te deixar. Mas apenas dizer "Obrigado!" Depois que um cliente paga não demonstra sua gratidão por sua lealdade à pequena empresa. Particularmente, quando há muitas outras marcas maiores para serem escolhidas. Então, como você resolve isso? Dê um pouco de oportunidade, garantia e cuidado e isso voltará para você. No próximo dia 15 de setembro, o dia do cliente é a ...
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Todo consumidor é diferente. Algumas pessoas gostam de fazer compras on-line e outras preferem fazer compras nas lojas. Alguns clientes passam dias ou até semanas pesquisando um produto antes de fazer uma compra, enquanto outros compram algo sem qualquer intenção anterior. Isso é chamado de compra por impulso. Acredite ou não, mais pessoas são culpadas disso do que você imagina. Você já comprou algo impulsivamente? Se alguém compra uma revista ou ...
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