O varejo é um setor com grande influência e impacto na economia brasileira. Reflexo disso são os milhares de brasileiros que encontram neste negócio a oportunidade para empreender. Mas, como qualquer ramo, administrar um negócio exige habilidades, dedicação, tempo e muito esforço. Se você quer saber como administrar uma loja e ter sucesso neste caminho, acompanhe as dicas a seguir: Comece com um bom planejamento A primeira dica sobre como administrar uma ...
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O seu ponto de venda pode ser o primeiro contato de muitos clientes com a sua empresa. É por isso que muitos empreendedores se preocupam em deixar este espaço cada vez mais atrativo. Pensando nisso, separamos algumas dicas que te ajudarão a melhorar o ponto de venda. Isso te ajudará a atrair cada vez mais clientes! Escolha a melhor localização possível A localização é um dos pontos que pode determinar o sucesso ...
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Quantas vezes entramos em uma loja e ficamos com a sensação de que tinha algo estranho ali? Essa impressão negativa tem tudo a ver com a organização da loja, um elemento essencial para causar aquela primeira boa impressão nos clientes. O ponto é que os lojistas, acostumados com o ambiente, não percebem que a organização da loja está ruim, mas os clientes conseguem notar as falhas. Por isso, pensar na organização ...
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Que você pode oferecer mais do que só seus produtos ao seu público não é novidade. Para se destacar frente à outras lojas, é fundamental oferecer mais do que se espera e em melhor qualidade. O serviço extra de recarga de celular, pagamento de contas, consultas, venda de passagens e outras vantagens é uma forma muito eficiente de atrair e fidelizar clientes. Por meio de aplicativos como o Celcoin é possível ...
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Você deve agradecer seus clientes frequentemente, ou então eles podem te deixar. Mas apenas dizer "Obrigado!" Depois que um cliente paga não demonstra sua gratidão por sua lealdade à pequena empresa. Particularmente, quando há muitas outras marcas maiores para serem escolhidas. Então, como você resolve isso? Dê um pouco de oportunidade, garantia e cuidado e isso voltará para você. No próximo dia 15 de setembro, o dia do cliente é a ...
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Se alguém nos dissesse anos atrás que uma futura geração de possíveis empreendedores aprenderia a vender de um grupo de escritores, pesquisadores e consultores que nunca venderam um produto ou administraram uma força de vendas em suas vidas, ninguém acreditaria. E, no entanto, aqui estamos nós. A blogosfera e as livrarias estão cheias de conteúdo de pessoas egoístas com um truque legal e uma história inspiradora para convencer pequenos empresários a ...
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Em pequenos negócios, os desafios para conseguir e manter novos clientes aparecem à todo momento. Além disso, o baixo orçamento dificulta o planejamento de melhorias nos serviços oferecidos. Adquirir uma máquina de cartão é uma dessas melhorias que precisa ser feita com urgência e que acabam sendo adiadas por falta de recursos, planejamento e outros motivos. Entretanto, ter uma máquina de cartões é essencial para fornecer um serviço mais rápido ...
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Ser bem atendido é um dos principais motivos para que clientes voltem à comprar com a mesma pessoa ou loja. É muito comum nos tornarmos fiéis a um vendedor do bairro pelo fato de sermos bem tratados e nos sentirmos à vontade com a compra. Apesar de tão fundamental para os negócios, o atendimento ao cliente tende a ser uma característica deixada de lado até que se torne um problema. ...
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Se você tem um comércio ou negócio onde o contato é frequente e direto com o consumidor final, provavelmente já foi questionado se existia a possibilidade de pagar um boleto no estabelecimento. É comum que o cliente procure pela facilidade de pagar boletos de água, energia, telefone, aluguel e outros onde puder. Oferecer esse serviço para o seu cliente é mais fácil do que você imagina e traz benefícios válidos para ...
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O ano começou em seu comércio e você ainda não conseguiu queimar o estoque do ano passado? Todo início de janeiro é a mesma história: muitos negócios buscando lançar novas promoções e campanhas para vender mais em um período de poucas datas comemorativas. Umas das estratégias que podem ser utilizadas em qualquer período do ano, por lojas de pequeno, médio ou grande porte, é o cross sell. O que é cross ...
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